Mitarbeiter in familiärer Krise - Was Führungskräfte tun können
Plötzlicher Ausfall im Team: Was Führung jetzt tun kann
Sie ist pünktlich, erledigt ihre Aufgaben, sagt im Meeting die richtigen Dinge. Und trotzdem merkt das Team, dass sie nicht da ist. Ihr Sohn liegt seit drei Wochen in der Kinderklinik. Jeder Anruf auf ihrem Handy lässt sie zusammenzucken.
Niemand wird allein krank, auch nicht in der Familie
Wenn wir über schwere Erkrankungen im Team sprechen, denken wir meist an die Person selbst. Doch eine Diagnose betrifft immer das ganze System, und dazu gehört die Familie. Ein schwer krankes Kind, ein Elternteil nach dem Schlaganfall, ein Partner in Therapie: Die Belastung wandert mit zur Arbeit.
Wie viele Menschen das betrifft, zeigt die Pflegestatistik des Statistischen Bundesamts: Ende 2023 waren in Deutschland knapp 5,7 Millionen Menschen pflegebedürftig. 86 Prozent von ihnen wurden zu Hause versorgt, 3,1 Millionen überwiegend von Angehörigen. Viele dieser Angehörigen stehen gleichzeitig im Beruf, auch in Ihrem Team.
Die leise Lücke
Anders als bei einer Krankschreibung ist die Lücke hier oft unsichtbar. Die Person ist anwesend, aber mit halber Kraft. Termine werden kurzfristig abgesagt, Erreichbarkeit schwankt, Pläne halten selten länger als eine Woche. Für das Team ist das schwer einzuordnen: Mitgefühl und Ärger über liegengebliebene Arbeit liegen nah beieinander, und beides fühlt sich falsch an.
In einer kommunalen Verwaltung, mit deren Team ich gearbeitet habe, pflegte eine Sachbearbeiterin über ein Jahr lang ihre Mutter. Das Team trug viel mit, sprach aber nie darüber. Als wir es in einer moderierten Runde zum ersten Mal taten, sagte eine Kollegin: „Ich dachte, ich bin die Einzige, die nicht mehr kann.“
Was hilft
Offen fragen, was gebraucht wird: feste Zeiten, mehr Flexibilität, weniger Verantwortung auf Zeit oder einfach Verständnis.
Verlässlichkeit neu definieren: Statt Präsenz zu erwarten, gemeinsam vereinbaren, was sicher klappt und was nicht.
Das Team einbeziehen: Wer übernimmt was, für wie lange? Und wo ist die Grenze des Mittragens?
Auf Fachstellen verweisen: Für Freistellungen und Pflegezeiten gibt es gesetzliche Möglichkeiten. Ihre Personalabteilung, die Krankenkasse oder ein Pflegestützpunkt beraten dazu. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.
Was am Ende steht
Eine Absprache, die der betroffenen Person Luft verschafft. Ein Team, das weiß, worauf es sich einlässt. Und eine Führung, die regelmäßig nachfragt, ob die Lösung noch trägt.
Fazit
Familie ist kein Privatthema, das an der Bürotür endet. Wer das anerkennt, hält nicht nur einen Menschen im Team, sondern stärkt das Vertrauen aller.
Quellen
Statistisches Bundesamt (Destatis): Pressemitteilung Nr. 478 vom 18.12.2024, „5,7 Millionen Pflegebedürftige zum Jahresende 2023“. https://www.destatis.de/DE/Presse/Pressemitteilungen/2024/12/PD24_478_224.html
